پديد آور :
جعفري، علي ، 1359 -
اطلاعات نشر :
هنر آفتاب ، شركت امداد خودروي ايران ، ارتباطات
موضوع :
شركت امدادخودروايران ,خدمات مشتري,مصرف كنندگان -- رضايت
شناسه هاي افزوده :
پ فرقاني ، محسن ، 1359 - , پ نورعلي ، عليرضا، 1359 -
عناوين ديگر :
, اين كتاب گردآوري و ترجمه استاندارد "سا Customer Contact Center Requirements For Service Provision Based on the British Standard BS EN 3851ت
عنوان :
الزامات ارائه خدمت درمراكزتماس مشتري براساس استاندارد BS EN 83851:9002 به انضمام معرفي مركز تماس امدادخودروايران
شرح پديد آور :
ترجمه وتاليف علي جعفري، محسن فرقاني ، عليرضانورعلي ,
مشخصات ظاهري :
67 ، 32 ص .: مصور (رنگي ) ، جدول .
