مترجم :
برگرداننده به فارسي عبدالرضا رضايي نژاد
اطلاعات نشر :
خدمات فرهنگي رسا
يادداشت :
اين كتاب با عنوان "هفت كليد استراتژي خدمات " منتشر شده است
موضوع :
خدمات مشتري- دستنامه ها
شناسه هاي افزوده :
پ مترجم رضايي نژاد، عبدالرضا 1319 - , ع
عنوان :
هفت راز موفقيت در استراتژي خدمات
شرح پديد آور :
نويسنده جاكوب هورويتز ,
عنوان به زبان ديگر :
Seven secrets of service strategy