پديد آور :
اپل گارث، مايكل
مترجم :
ترجمه و تدوين علي دنياديده
اطلاعات نشر :
انديشه آريا
موضوع :
خدمات مشتري- داده پردازي,خدمات مشتري- خودكاري,بازرگاني الكترونيكي
شناسه هاي افزوده :
پ نويسنده گاتريج ، آدريان , پ نويسنده پاسنر، كيت , پ مترجم دنياديده ، علي , ع
عنوان :
تكنيك هاي ارائه خدمات به مشتريان الكترونيكي
شرح پديد آور :
نويسندگان مايكل اپل گارث، آدريان گاتريچ و كيت پاسنر ,
عنوان به زبان ديگر :
The e-customer care pocketbook
