پديد آور
زيتامل ، والري ا.
مترجم
ترجمه عباس سقايي ... ]و ديگران [
اطلاعات نشر
رسا
سال نشر
1394
موضوع
خدمات مشتري,مشتري شناسي - مديريت ,خدمات - كنترل كيفي - الگوهاي رياضي
شناسه هاي افزوده
پ نويسنده پاراسورامان ، ا. , پ نويسنده بري، لئونارد ال . , پ مترجم سقايي ، عباس , ع
شماره
/812
شمارة كاتر
ز82چگ
عناوين ديگر
,
ردة اصلي
658
عنوان
چگونه خدماتي با كيفيت ارائه كنيم ؟: مرجع اصلي براي كيفيت در خدمات (مدل سروكوال )
شماره ركورد
87046
شرح پديد آور
والري اي. زيتامل ، اي. پاراسورامان ، لئونارد ال . بري ,
عنوان به زبان ديگر
Delivering Quality Service
مشخصات ظاهري
231 ص