پديد آور
جعفري، علي
اطلاعات نشر
هنر آفتاب ؛ شركت امداد خودروي ايران ، ارتباطات
سال نشر
1393
يادداشت
اين كتاب گردآوري و ترجمه استاندارد Customer Contact Center Requirements For Service Provision Based on the British Standard BS EN 3851 است ,فارسي - انگليسي
موضوع
خدمات مشتري- مديريت ,مصرف كنندگان - رضايت ,شركت امداد خودرو ايران
شناسه هاي افزوده
پ نويسنده فرقاني ، محسن , پ نويسنده نورعلي ، عليرضا , ع
شماره
/812
شمارة كاتر
ج462الفل
عناوين ديگر
,
ردة اصلي
658
عنوان
الزامات ارائه خدمت در مراكز تماس با مشتري براساس استاندارد BS EN 83851:9002 به انضمام معرفي مركز تماس امداد خودرو ايران
شماره ركورد
87200
شرح پديد آور
ترجمه و تاليف علي جعفري، محسن فرقاني ، عليرضا نورعلي ,
مشخصات ظاهري
67، 23 ص