اطلاعات نشر :
هنر آفتاب ؛ شركت امداد خودروي ايران ، ارتباطات
يادداشت :
اين كتاب گردآوري و ترجمه استاندارد Customer Contact Center Requirements For Service Provision Based on the British Standard BS EN 3851 است ,فارسي - انگليسي
موضوع :
خدمات مشتري- مديريت ,مصرف كنندگان - رضايت ,شركت امداد خودرو ايران
شناسه هاي افزوده :
پ نويسنده فرقاني ، محسن , پ نويسنده نورعلي ، عليرضا , ع
عنوان :
الزامات ارائه خدمت در مراكز تماس با مشتري براساس استاندارد BS EN 83851:9002 به انضمام معرفي مركز تماس امداد خودرو ايران
شرح پديد آور :
ترجمه و تاليف علي جعفري، محسن فرقاني ، عليرضا نورعلي ,
